Sve veći broj potrošača napušta tradicionalne oblike kupovine i okreće se internet šopingu. Ovaj trend nije zaobišao ni prodavnice nameštaja, koje sve više počinju da ulažu u razvoj e-prodavnica. Međutim, kako je kupovina nameštaja velika investicija, veoma je važno da pre nego što kliknemo “kupi”, proverimo kvalitet i udobnost komada nameštaja koji nam se vizuelno dopao. Upravo zbog činjenice da je industrija nameštaja specifična, postavlja se pitanje koliko je ovaj trend održiv, odnosno koliko potrošača zaista želi da kupi nameštaj za svoj dom bez prethodne probe. U želji da odgovorimo na ovo pitanje, u ovom tekstu analiziraćemo prednosti i nedostatke online kupovine nameštaja.
Zašto se neki kupci odlučuju za online kupovinu nameštaja
Evo nekih od najčešćih razloga zašto se kupci odlučuju za e-kupovinu:
Pogledajte online katalog najkvalitetnijeg italijanskog nameštaja.
Sve na jednom mestu
Kupovina nameštaja online omogućava vam da opremite svoj životni prostor bez posete prodavnicama. Kroz samo nekoliko klikova možete naći sve za svoj dom, od asesoara do krupnijih komada nameštaja. Online možete prelistati više različitih kataloga i pogledati asortiman sličnih proizvoda. Zahvaljujući mogućnosti da bez odlaska u jednu po jednu prodavnicu imate jasan pregled dostupnog nameštaja za svoj dom, zasigurno imate veću šansu da izaberete onaj savršen komad.
Međutim, ne zaboravite da savršen komad nameštaja nije samo onaj koji je estetski atraktivan, već mora biti kvalitetan i udoban. Prema tome, online katalog vam može samo suziti pretragu i usmeriti vas na prodavnice koje treba da posetite da biste se uverili da baš taj komad želite u svom domu.
Ušteda vremena
Internet kupovina značajno štedi vreme neophodno za odlazak u prodavnice. Kako kupovinu možete obaviti sa bilo kog mesta, vrlo lako nameštaj možete pretraživati u pauzama na poslu, dok ste u prevozu ili dok bezbrižno ispijate kafu kod kuće. Dodatna pogodnost je da zahvaljujući newsletterima uvek možete biti obavešteni o aktelnim popustima i novim komadima nameštaja, bez odlaska u prodavnicu.
Sa druge strane, važno je da imate na umu da ukoliko poručite nameštaj online, morate čekati i do nekoliko nedelja na isporuku, pa je mnogo brža varijanta da jednostavno pronađete komad koji vam se dopada, odete u prodavnicu i kupite ga na licu mesta. Takođe, ukoliko vam nameštaj koji ste poručili ne bude odgovarao, to uključuje dodatno vreme za vraćanje porudžbine, popunjavanje propratne administracije i komunikaciju sa korisničkom podrškom.
Utisci drugih kupaca
Kupovina nameštaja na tradicionalan način vam ne omogućava da steknete uvidu u zadovoljstvo drugih kupaca. Ako pitate prodavca, uvek ćete dobiti odgovor da je to pravi proizvod za vas. Nasuprot tome, na internetu možete pronaći recenzije i komentare ljudi koji su kupovali u određenom salonu nameštaja, te iz prve ruke dobiti sve neophodne informacije o proizvodu.
Činjenica je da vam iskustva prethodnih korisnika mogu pomoći da donesete odluku o kupovini, ali vam ipak savetujemo da i lično posetite salon, te da se uverite u kvalitet nameštaja koji kupujete.
Nedostaci online kupovine nameštaja
Zbog velikog broja rizika prilikom kupovine nameštaja online, većina potrošaća se ipak ne odriče odlaska u salone nameštaja. Najčešći problemi kupovine nameštaja preko interneta su:
Preskupi troškovi dostave
Jedan od najvećih strahova kupaca je da će prilikom online kupovine snositi velike dodatne troškove, poput dostave na kućnu adresu. Dostava i montaža nameštaja koji kupite online se menja u zavisnosti od prodavca i obično je naknadno dodata na cenu koju vidite u svojoj online korpi. Obavezno pročitajte da li imate besplatnu dostavu ili koliko se dodatno doplaćuje.
Na primer, ako vam se svidi komad nameštaja u Ivex online katalogu, možete ga kupiti u prodavnici, a za isporuku i montažu se može pobrinuti salon. I to na sledeći način:
Dostava i montaža su uračunate u cenu nameštaja koji se isporučuje na teritoriji Novog Sada ili Beograda i naseljenih mesta do 20km od grada.
Isporuka na teritoriji Srbije se plaća ukoliko je organizuje prodavnica i uključuje transport, unošenje i montažu. Takođe, kupac može da se opredeli za samostalni transport,unošenje i montažu kupljene robe.
Više informacija o načinu isporuke i mogućnostima plaćenja pročitajte na našem sajtu.
Nemogućnost da isprobate udobnost nameštaja pre kupovine
Jedan od razloga zašto su kupci nepoverljivi prema online kupovini nameštaja je nemogućnost da provere udobnost određenih komada nameštaja. Kada određen komad dodirnete , možete da budete sigurni da je to nameštaj koji želite u svom domu. Bez obzira koliko dobro bio opisan proizvod, nijedna informacija o materijalima od kojih je nameštaj napravljen, ne može zameniti uživo proveru kvaliteta i udobnosti u salonu.
Komplikovane e-prodavnice koje nisu prilagođene kupcima
Jedan od načina zbog kog ljudi odustaju od online kupovine su web prodavnice nameštaja koje nisu user friendly, pa da bi našli proizvod koji traže izgube mnogo više vremena nego da su lično otišli u prodavnicu. Zbog toga je izuzetno važno da web prodavnice budu što preglednije, sa jasnim instrukcijama i filterima za pretragu, tako da svaki korisnik može jednostavno doći do proizvoda koji traži i obaviti kupovinu u svega nekoliko klikova. Svaka e-prodavnica trebalo bi da nudi raznovrsne načine plaćanja za pravna ili fizička lica i da budu što prilagođenije kupcima.
Skriveni troškovi kupovine
Online kupovina nameštaja često uključuje skrivene troškove transporta, PDV-a ili čak carine, ukoliko poručujete iz inostranstva. Takođe, neretko se dešava da potrošači izaberu savršen komad nameštaja po ceni koja im odgovara, ali kada isti komad u drugoj boji štofa dodaju u korpu, cena se menja. Prema tome, pre nego što kupite nameštaj online, proverite šta se sve naplaćuje naknadno.
Vreme čekanja isporuke
Prosečno vreme čekanja nameštaja koji poručite online je od deset dana do nekoliko nedelja, u zavisnosti od konkretne prodavnice. Nasuprot tome, kada odete u salon, odmah prilikom kupovine se možete dogovoriti kada želite da vam nameštaj bude dostavljen i montiran.
Za kraj - Gledajte online, kupite uživo
Činjenica je da online katalozi nameštaja omogućavaju da imate bolji uvid u to šta koja prodavnica nudi i kako konkretan komad izgleda u kombinaciji sa drugim nameštajem u sobi. Takođe, online katalozi vam mogu dati brojne ideje kako da uredite svoj dom po poslednjim trendovima u dizajnu enterijera. Međutim, kupovina nameštaja je velika i dugoročna investicija, pa ne savetujemo da je obavljate usput i bez prethodne probe. Pre odlaska u prodavnicu, prelistajte online kataloge i iskoristite sve informacije dostupne na internetu kako biste olakšali svoju kupovinu. Ali ono glavno obavite offline – poseta salonu i isprobavanje udobnosti nameštaja.
Ivex Mobili na jedinstven način spaja offline i online, te na sajtu možete detaljno istražiti komad nameštaja, proveriti utiske, pročitati opise, a zatim posetiti prodavnicu kako biste se uverili u udobnost nameštaja. Čekamo Vas!
